Ramliyat للوازم الرحلات

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

سياسة الخصوصية وحماية البيانات – رامليات | Ramliyat

في متجر رامليات، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونعمل على جمع واستخدام المعلومات بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للمتجر أو عند إتمام عملية الشراء، وتشمل:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والفوترة.
  • معلومات الدفع (دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية الحساسة).
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات التصفح داخل المتجر.

كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات وإتمام عمليات الشراء والشحن.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر.
  • تطوير المنتجات والخدمات والعروض المقدمة.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

حماية البيانات

يتخذ متجر رامليات الإجراءات الأمنية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، مع الحرص على تطبيق أفضل الممارسات الأمنية المتاحة.

مشاركة المعلومات

لا يقوم متجر رامليات ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية للعملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ويقتصر الإفصاح عن المعلومات على الحالات التالية:

  • شركات الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
  • الجهات الحكومية أو الرسمية عند وجود التزام أو طلب قانوني.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتقديم محتوى وخدمات تتناسب مع اهتمامات المستخدم.

حقوق العميل

يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها:

  • طلب معرفة البيانات الشخصية المخزنة عنه.
  • طلب تحديث أو تصحيح بياناته الشخصية.
  • طلب حذف البيانات الشخصية متى ما كان ذلك ممكنًا نظاميًا.
  • الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات وفق ما تسمح به الأنظمة.

الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ متجر رامليات بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات العلاقة.

الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا يتحمل متجر رامليات أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو المحتوى أو الممارسات المتبعة في تلك المواقع الخارجية.

تحديثات السياسة

يحتفظ متجر رامليات بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة، ويُنصح العملاء بمراجعتها بشكل دوري.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية المعتمدة لدى متجر رامليات.